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Richiedi la cancellazione del tuo account
Direttamente dall'app aggiornata
Apri Impostazioni > Privacy, account e sicurezza > Richiedi cancellazione account forum. Inserisci email e password dell'account, conferma la cancellazione definitiva e premi Invia richiesta di cancellazione. Non serve inviare un'email o parlare con l'assistenza. La password viene verificata da Firebase Authentication e non viene salvata nella richiesta o inviata al gestore.
Attendi Richiesta registrata: compare solo dopo la conferma del server. La richiesta viene gestita manualmente entro un mese, con conferma di completamento all'email dell'account. Ripetere l'invio non crea richieste duplicate. Account e contenuti non vengono eliminati immediatamente. Questa funzione richiede la versione aggiornata dell'app; nelle versioni precedenti usa il metodo seguente.
Alternativa senza app o senza password
La richiesta viene gestita manualmente da Roberto Balocchi, sviluppatore di Ricetta Facile. Puoi inviarla anche senza avere l'app installata o senza ricordare la password.
- Scrivi a oilsoftware26@gmail.com, preferibilmente dall'indirizzo usato per il tuo account.
- Indica come oggetto Ricetta Facile - Richiesta cancellazione account e specifica l'email dell'account da eliminare. Non inviare la password.
- Il gestore verifica la titolarita della richiesta e conferma via email quando la cancellazione e stata completata. Le richieste ricevono riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese; eventuali proroghe previste dalla legge sono motivate entro lo stesso termine. Se non hai piu accesso alla tua email, segnala il problema per concordare una verifica alternativa.
Questo collegamento apre la tua posta: devi controllare il messaggio e premere Invia. Aprire questa pagina o la posta non invia alcuna richiesta e non elimina l'account. Se non hai un'app email, copia indirizzo e oggetto nel tuo servizio di posta.
Quali dati vengono eliminati
Account di accesso, profilo, post, ricette e foto condivise nel forum, blocchi e segnalazioni associati. La cancellazione e definitiva. Ricette, dispensa e lista della spesa locali restano sul telefono: puoi eliminarle dall'app o dalle impostazioni di Android o iOS. Non possiamo ritirare copie gia salvate da altri utenti.
Durante la gestione viene mantenuto un blocco tecnico delle vecchie sessioni, rimosso manualmente dopo la verifica del completamento e della loro scadenza (almeno 65 minuti dopo la rimozione dell'account di accesso). La corrispondenza e la conferma della richiesta sono conservate per 12 mesi dalla chiusura, salvo obblighi legali o controversie. Le copie tecniche dei fornitori seguono i tempi descritti nell'informativa privacy, inclusi fino a 180 giorni per i dati residui di autenticazione presso Firebase.
Request account deletion
In the updated app, open Settings > Privacy, account and safety > Request forum account deletion. Enter your account email and password, confirm permanent deletion and tap Submit deletion request. No email or support contact is required. Firebase Authentication verifies your password; it is not saved in the request or sent to the operator. Wait for Request registered, shown only after the server confirms receipt. Requests are processed manually within one month with completion confirmed to the account email. Retrying does not create duplicate requests. Older app versions can use the email alternative below.
Email oilsoftware26@gmail.com with the subject Ricetta Facile - Account deletion request. Include the email address of your forum account, preferably sending from that address. Never send a password. No app installation is required. If you no longer have access to that address, ask support about an alternative ownership check.
Roberto Balocchi handles requests manually, verifies ownership and confirms completion by email. Requests receive a response within one month, unless a legally permitted extension is communicated. The account, profile, posts, shared recipes and photos, blocks and associated reports are removed. Local data and copies saved by other users remain. Closed request correspondence is retained for 12 months, subject to legal exceptions. Temporary session locks and provider backups follow the retention periods in the privacy notice. Opening your email app does not send a request or delete anything.